随着居家适老化改造工作的推进，智能坐便器逐渐进入老年家庭的选购清单。近日，上海市消保委对智能坐便器的老年友好度开展调查，并对产品功能进行实测，希望为老年家庭提供一份有数据支撑的选购参考。
15款样品坐圈高度达标
消保委调查发现，老年群体对智能坐便器确有需求，坐圈加热、温水冲洗、自动冲水等功能，能在一定程度上减轻老年人和照料者的负担。然而，目前市面上的普通智能坐便器对老人来说仍存在一些使用困境，比如功能繁杂，不会使用；遥控器按键多而小，看不清也按不准；坐圈高度低，缺少起身辅助功能，起坐格外费力等等。这些问题在无形中抬高了使用门槛，也让不少老人最终只能把智能坐便器当成普通坐便器使用。
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为此，消保委从线下门店和线上平台购买了25款主流品牌的热销智能坐便器，其中仅2款明示为“适老产品”。测评从基础功能、安全防护、智能辅助3个方面展开。
在基础功能方面，测试人员对于球排放、颗粒排放、洗净功能等进行测试，多数样品表现出色，证明目前主流坐便器产品对残留污物的冲刷能力及内壁的冲刷效果横向差异不大。
同时，冲洗噪声实测数据在56.6到69.分贝间，卫生间离卧室近或对噪声敏感的家庭可首选冲洗噪声在62分贝以下的产品。
在安全防护方面，25款样品在发热控制、故障安全防护、结构稳定性及电源连接可靠性方面均表现良好。7款样品的水温稳定性达到5A级。13款样品的坐圈温度均匀性达到5A级。
起身助力设计是适老款与普通款产品之间最主要的差别。坐圈离地高度设计得更高一点，膝关节承受的负荷相应减轻。根据标准，残疾人/老年人专用型坐圈离地高度应不低于420mm，明显高于普通成人型的370mm，本次达到420mm适老型样品有15款。
消保委建议，老年家庭首选带有助力起身扶手的产品，也可以在装修时在坐便器侧方加装安全扶手作为辅助。
“适老”尚无统一评价标准
智能辅助是此次测试关注的重点，测评人员尤其关注样品是否能让老人少弯腰、少按键、用得顺手。例如，离座冲水是对老人最实用的功能之一，老人不用转身弯腰找冲水键，也不用担心忘记冲水。在这一项上，25款样品全部配备。
又如，自动抬盖功能令使用者不用抬手掀盖，更方便也更卫生。但如果卫浴空间狭小、没有预留足够的活动半径，老人后退时容易被自动翻开的盖板撞到膝关节。在这一项上，24款样品支持该功能。
测评中，工作人员对照适老相关标准，考察了坐便器的控制键、操作面板与信息呈现等设计，发现问题主要集中按键太小太密、按错概率高；信息呈现不明确，图标、文字、颜色缺乏辨识度或不够清晰；功能过于复杂，太多模式记不住也用不上。
此外，测评也发现，部分产品做了针对性设计，比如启动冲洗加热时以语音播报配合指示灯提示水温上升，或采用不同形状、尺寸、分区布局的差异化按键，有效降低了使用门槛。
消保委表示，根据测评结果，智能坐便器产品的基础性能已非常成熟，冲洗排污、电气安全等几乎全员达标，但围绕老年群体的细节设计仍有缺失，“适老”尚无统一评价标准。随着居家适老化改造持续推进，智能坐便器将进入更多老年家庭，希望厂商将适老设计做进更多的产品中，让老年群体选得明白、用得放心。
【消费提示】
针对有适老化改造需求的消费者，消保委建议：
1. 优选“轻智能”，功能并非越多越好
根据家中老人的身体情况、实际需求选购智能坐便器，在具备核心功能的基础上，附加功能越简单越好，按键越少越好。不建议盲目购买全功能旗舰款，功能越多，操作越复杂，故障概率也更高。
2. 关注适老细节，老人使用更省心
为家中老人选购智能坐便器，需特别关注坐圈离地高度、遥控器操作界面和控制键这些设计细节。如果条件允许，尽量带老人一起去实体店现场选购。
3. 守住安全底线，参考质量分级
购买时认准CCC认证，这是电器安全的基础认证；同时确认产品防水等级不低于IPX4；具有坐圈加热功能的产品应带有防低温烫伤功能。
4. 安装前做好功课，避免买回家用不了
安装前需确认卫生间已预留防水插座移动炒股，并提前测量好坑距（常见为300/400mm）。智能坐便器的安全使用年限为8年，建议选择整机质保5年以上的产品。
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